Acceso a cPanel, FTP y correo
Aquí explicamos cómo acceder al panel de control cPanel, los datos que se necesitan para gestionar el espacio web mediante FTP y casi todo lo que hay que saber para recibir y enviar correo, tanto desde el programa o cliente local del ordenador como a través de nuestro sistema de correo web.
Panel de control cPanel
Dirección: http://sudominio.com/cpanel
Nombre de usuario: el que le facilitamos cuando activamos la cuenta.
Contraseña: la que le facilitamos cuando activamos la cuenta, que puede modificar desde cPanel.
Dirección para conexión segura: https://sudominio.com:2083 (atención a la "s" después de http, y atención al final: "dos puntos 2083").
Alerta sobre las conexiones seguras: a menos que haya comprado e instalado un certificado propio para su dominio, y que este disponga de una IP exclusiva, no compartida, el certificado corresponde a nuestro servidor y es autogenerado. Acepte el certificado, pese a las advertencias un poco alarmistas que le hará el navegador.
Si insiste en acceder varias veces seguidas con el nombre de usuario o la contraseña equivocados, el cortafuegos del servidor vetará su número IP. ¡Asegúrese de que son los correctos!
FTP
Dirección: ftp.sudominio.com
Nombre de usuario y contraseña: los mismos que para cPanel.
Modo de conexión: pasivo. Marque esta opción en su programa FTP o no podrá acceder. El modo pasivo se necesita cuando el servidor está protegido por un cortafuegos.
Si insiste en conectar varias veces seguidas sin haber activado el modo pasivo, o con el nombre de usuario o la contraseña incorrectos, el cortafuegos vetará su número IP.
Si su plan de hospedaje permite disponer de más de una cuenta FTP, puede crearla, con su directorio propio para subir y descargar archivos, su usuario y su contraseña diferenciados. Como medida de seguridad básica, no permitimos el acceso anónimo ni la creación de directorios FTP públicos.
Correo web
URL del formulario de ingreso: http://sudominio.com/webmail, o bien a través del enlace correspondiente dentro de cPanel.
Nombre de usuario: su dirección de correo entera y tal cual.
Contraseña: la que introdujo en el momento de crear el buzón de correo en cPanel.
Dirección para conexión segura: https://sudominio.com:2096 (atención a la "s" después de http, y atención al final: "dos puntos 2096").
Alerta: a menos que haya comprado e instalado un certificado propio para su dominio, y que este disponga de una IP exclusiva, no compartida, el certificado corresponde al servidor y es autogenerado. Acepte este certificado, pese a las advertencias un poco alarmistas del navegador.
Configuración del correo en el programa local
Para poder recibir y enviar correo desde un programa local instalado en el ordenador ("cliente" de correo), como Thunderbird o Outlook, deberá crear las cuentas con las herramientas correspondientes del programa, con estos datos, comunes para el servidor de correo entrante (POP3) y para el servidor de correo saliente (SMTP):
Servidor de correo: mail.sudominio.com
Nombre de usuario: la dirección de correo, entera y tal cual.
Contraseña: la que introdujo en el momento de crear el buzón de correo en cPanel.
Método de encriptación de la contraseña: elija "sin encriptación" (opción por defecto).
Método de conexión: puede elegir "conexión segura" o "normal", tanto en el servidor de correo entrante como en el de correo saliente. El método de conexión segura puede ser "STARTTLS" o "sobre SSL". En el segundo caso, cuando se conecte por primera vez, el servidor le enviará un certificado para que lo acepte.
Alerta: a menos que haya comprado e instalado un certificado propio para su dominio, y que este disponga de una IP exclusiva, no compartida, el certificado corresponde a nuestro servidor y es autogenerado. Acepte este certificado, pese a las advertencias un poco alarmistas que verá.
Puertos de conexión (para usuarios avanzados): las conexiones POP3 normal y segura "STARTTLS" se hacen sobre el puerto 110, y la segura "TLS sobre SSL" se hace sobre el 995. La SMTP normal y la segura "STARTTLS" se hacen sobre el puerto 25, y la segura "SMTP sobre SSL" sobre el 465. En principio no le será necesario introducir manualmente los puertos, ya que el mismo programa los debería de añadir automáticamente cuando seleccione el método de conexión.
Protocolo de recepción de correo: ¿POP3 o IMAP?
Cuando configure las cuentas de correo en el programa local, la opción por defecto que se presenta en cuanto al protocolo de recepción es la POP3. Con una cuenta POP3, el programa descarga al ordenador los mensajes que haya recibido, y los elimina del servidor (a menos que seleccione la opción de "conservar los mensajes en el servidor", opción no recomendable, porque el buzón se puede saturar rápidamente). Este es el sistema habitual.
Pero también es posible configurar las cuentas con el protocolo alternativo, IMAP. Una cuenta IMAP no descarga los mensajes al ordenador, sino que conecta directamente al usuario con el servidor, igual que a través del correo web. Las carpetas que le muestra el programa de correo son los mismos directorios del servidor. Los mensajes se conservarán aquí hasta que los elimine a propósito, con estas EXCEPCIONES: la carpeta de papelera (o Trash) se purga automáticamente cada 7 días, y la carpeta de enviados (o Sent) cada 50 días.
El sistema IMAP es el preferido si trabaja a menudo con varios ordenadores y quiere consultar los mensajes recibidos desde cualquiera de ellos, en diferentes momentos y días. Pero recuerde, si utiliza solo este sistema, que de vez en cuando le convendrá hacer limpieza del correo recibido. ¡Todas las cuentas tienen un límite de espacio!
Por otra parte, cuando elimine un mensaje este se traslada a la papelera. Y cuando envíe un mensaje, se deposita una copia en la carpeta de correo enviado. No confíe en encontrarlos aquí siempre (todas las cuentas tienen unos límites, insistimos): como hemos indicado repetidamente, el servidor está programado para purgar de modo periódico los directorios de la papelera y del correo enviado.
Los datos de configuración del correo IMAP son los mismos que para los servidores POP3 y SMTP, y solo cambia el número de los puertos (que en principio el programa local de correo debería añadir automáticamente): puerto 143 para la conexión normal y la segura "STARTTLS", y 993 para la segura "TLS sobre SSL", y con la contraseña no encriptada).